Une fiche de données du ventilateur est automatiquement créée à chaque demande du client, permettant à Witt de produire une spécification et un devis détaillés, généralement dans les 24 heures. Cela inclut les spécifications techniques du ventilateur, les courbes de performances du ventilateur et de puissance du moteur, la prédiction du niveau sonore dans les différents octaves, les plans de dimensions. Tout cela avec une analyse de prix totale et détaillée aux composants. Une version allégée du système de selection de ventilateurs est aussi disponible sur CD, permettant aux clients de faire leur propre présélection de ventilateurs, incluant le niveau sonore et le calcul des puissances consommées.
Sur réception de l'ordre, toutes les données sont automatiquement transférées dans le document nécessaire, spéciquement les ordres de confirmations; les listes des pièces ; les ordres de commande; les instructions de fonctionnement; les bulletins de livraisons; le certificat du fabriquant; CE la déclaration de conformité et la facture. Les plaques nominatives individuelles, portant un numéro de référence unique, sont automatiquement créées afin d'assurer la tracabilité de chaque ventilateur et de ses composants à chaque étape de fabrication et de gestion.
Les installations de production Witt & Sohn sont équipées des dernières technologies. A partir de la liste des pièces seront produits les composants sur des machines avec contrôle numérique informatisé (CNC) pour minimiser les capacités de production et parvenir à des tolérances précises. A chaque étape de la production et de la gestion administrative, chaque information est entrée une seule fois et vérifiée par le client par rapport à la Fiche de donnée du ventilateur pour confirmation. En complément du ventilateur, un test de fonctionnement et une inspection finale sont menés.
Tous les travaux sont réalisés par un personnel qualifié. Witt & Sohn attache en effet un soucis particulier au niveau de compétences techniques et d'engagement de sa main d'oeuvre, la plupart des employés travaillant depuis plus de vingt ans dans l'entreprise. La capacité de Witt & Sohn à travailler avec plusieurs matériaux s'explique par le haut niveau de compétence de l'entreprise dans le moulage, continuellement remis à jour par une politique de formation et l'obtention de certificats de moulage appropriés.
Les équipements modernes de test de Witt & Sohn sont utilisés pour développer et tester de larges plages de ventilateurs avant expédition, jusqu'à des puissances motrices de 2 MW. Pour les tests de ventilateurs avec des moteurs à hautes tensions, une source de tension de 10 kV supportée par un réseau de transformateurs permet de vérifier les moteurs les plus couramment utilisés, fonctionnant sous hautes tensions. Des modulateurs de fréquence atteignant 100 kW et des démarrages modérés jusqu'à 600 kW viennent complèter les possibilités de tests chez Witt&Sohn. Des fréquences de 50 et 60 Herz sont proposées.
De récents sondages parmi nos clients montrent que 90% d'entre eux reconnaissent les produits de Witt & Sohn comme étant d'excellente qualité et d'une durée de vie très longue. Les plaintes des clients (notamment les erreurs de clients et les livraisons incomplètes) sont en dessous des un pour cent du total de livraison.
Witt & Sohn insiste sur son engagement de qualité totale en offrant une garantie de 18 mois après réception (12 mois après installation) sur tous les ventilateurs. Des périodes de garantie plus longues peuvent être acceptées conjointement à un contrat de service supplémentaire.
